Question 1

Jak szybko reagujecie na pilną sprawę?

Accepted Answer

Klienci pakietów Standard i Full otrzymują odpowiedź tego samego dnia (godziny robocze UK) w pilnych sprawach. Wsparcie poza godzinami pracy jest dostępne w pakiecie Full.

Question 2

Czy muszę podpisać długą umowę?

Accepted Answer

Nie. Wszystkie pakiety są fakturowane miesięcznie z 30-dniowym okresem wypowiedzenia. Nie wiążemy MŚP umowami na 12, 24 czy 36 miesięcy, jak robią to duże firmy HR.

Question 3

Czy jesteście regulowani? Czy pójdziecie ze mną do trybunału?

Accepted Answer

Pracujemy zgodnie ze standardami CIPD i Kodeksem ACAS. Przy reprezentacji przed trybunałem współpracujemy ze sprawdzonymi solicitorami od prawa pracy i prowadzimy tę relację za Ciebie.

Question 4

Naprawdę mówicie po polsku, czy używacie tłumaczy?

Accepted Answer

Kamila jest rodowitą Polką. Wszystkie dwujęzyczne dokumenty są tworzone bezpośrednio, nie tłumaczone maszynowo.

Question 5

Jak chronicie dane mojej firmy?

Accepted Answer

Wszystkie dane klientów leżą w szyfrowanej infrastrukturze UK/EU (Neon Postgres, AWS eu-west). Dostęp jest oparty na rolach, logowany w audit_log i chroniony obowiązkowym 2FA dla administratorów.

Question 6

Co robi portal klienta?

Accepted Answer

Twój portal przechowuje umowy, polityki i handbook, pozwala zgłaszać sprawy HR, a menedżerom daje samoobsługowy dostęp do szablonów dokumentów - wszystko za 2FA.