Nie masz czasu zostać ekspertem od HR. Potrzebujesz tylko jednego pod szybkim wybieraniem.

Założyłeś firmę, żeby robić to, w czym jesteś dobry. Potem zatrudniłeś ludzi.

Teraz ktoś się notorycznie spóźnia i nie wiesz, czy w ogóle wolno Ci coś z tym zrobić. W zeszłym tygodniu menedżer zapytał Cię o urlop macierzyński i strzeliłeś odpowiedź. Twoje umowy pobrałeś z internetu trzy lata temu i od tamtej pory ich nie otworzyłeś. Ktoś odszedł w marcu i do dziś czujesz mały ścisk w żołądku, kiedy myślisz, jak to potoczyłeś.

Nic z tego nie jest wystarczająco pilne, żeby się tym zająć. Wszystko po prostu tam siedzi.

A potem pewnego dnia to już nie jest małe. Czyjeś zachowanie przekracza granicę, skarga ląduje w Twojej skrzynce albo orientujesz się, że musisz kogoś zwolnić - i nagle jest jedenasta w nocy, googlujesz i modlisz się, żeby nie zrobić katastrofalnego błędu.

Dostajesz jedną osobę, która zna Twoją firmę i Twoich ludzi. Nie innego doradcę przy każdym telefonie. Nie skrypt. Nie call center.

Piszesz do mnie, kiedy coś się dzieje - nie kiedy już eskaluje, nie kiedy jest kryzys. Po prostu kiedy się dzieje. Dostajesz jasną odpowiedź prostym językiem (po angielsku albo po polsku), od kogoś, kto obsłużył setkę takich spraw.

Drobne rzeczy są załatwiane, dopóki są jeszcze małe. Potrzebujesz pisma - dostajesz je. Potrzebujesz wiedzieć, co powiedzieć - dostajesz słowa. Wchodzisz w trudną rozmowę - przechodzimy ją najpierw wspólnie. Jeśli sprawa robi się poważna - powiem Ci od razu i powiem, co to będzie kosztować.